TÉRMINOS Y CONDICIONES

En Ama Coffee House ( Onze Groupe SAS)  solicitamos información de nuestros clientes para mejorar la experiencia y la comunicación de productos, servicios y actividades comerciales. Con tal fin, recolectamos datos como tu nombre, correo electrónico, teléfono celular, cédula y dirección, que son proporcionados cuando te registras en nuestro sitio o cuando realizas un pedido.

Por seguridad, la información sobre tus medios de pagos no es tratada o almacenada directamente por nosotros, para mantener la privacidad de la misma, la información es tratada únicamente por nuestro proveedor del sistema de pagos electrónicos y tu.

Uso de información personal

Dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 y su decreto Reglamentario 1377 de 2013, o Ley de protección de Datos Personales, Once Gafas comunica a sus clientes y usuarios que al diligenciar cualquier formato en www.amacofeehouse.com está autorizando a Onze Groupe SAS para   el almacenamiento de dicha información en bases de datos regidas por políticas de seguridad y confidencialidad, además de su uso para el envío de comunicados que comercializan nuestros productos, promociones, eventos u otros fines publicitarios que nos ayudarán a mejorar la experiencia con la marca. De igual manera si el usuario tiene el requerimiento de actualizar o corregir sus datos o si desea que sean eliminados de nuestras bases de datos deberá dirigir una comunicación al correo electrónico ama@onzegroupe.com, dichos datos serán eliminados en 15 días hábiles a partir del día siguiente de realizada la solicitud.

El Titular autoriza expresamente a Ama Coffee House (Onze Groupe SAS)  para que almacene sus datos personales de la forma que considere más oportuna y cumpla con la seguridad requerida para la protección de los datos de los Titulares. Del mismo modo, Ama Coffee House (Onze Groupe SAS)   trata y maneja los datos personales de los Titulares para fines de mercadeo, promoción y/o publicidad de nuestros productos y servicios, a través de los diferentes medios utilizados en nuestra compañía tales como las visitas personales a clientes, telemercadeo y para el envío de la información por medios físicos y electrónicos, facilitar al cliente información que le permita acceder a ofertas y promociones, informar sobre nuevos productos y/o servicios, dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores y empleados, informar sobre cambios de nuestros productos y/o servicios, evaluar la calidad de nuestros productos y/o servicios, socialización de políticas, programas, resultad

Quejas, reclamos, consultas y peticiones

La solicitud de quejas, reclamos, consultas y peticiones deberá ser enviada a la dirección de correo electrónico amas@onzegroupe.com y deberá contener: el nombre completo del Titular, su número de identificación, dirección física, teléfono celular, correo electrónico, la descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud y los documentos que quiera hacer valer.